Swisscom: Natel-Lokalisierung nicht möglich? - Beobachter - Forum
Anbieter nutzen Bagatellverfahren Er führt weiter aus, dass derzeit noch Regelungen, die auf die neue Technik ausgelegt sind, fehlen. Verwandte Themen: 5G 5G-Antenne. Autor Marc Fischer. Gemeinde Zeiningen zur Gemeinde arrow-right. Search Search. War dieser Artikel lesenswert? Kommentare anzeigen.
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Handy gestohlen oder verloren
Da die diversen Standorte der Antennen bekannt sind, braucht der Anbieter diese nur noch auf einer Googlemap darstellen. Somit kann auch in der Schweiz der Standort des Handys relativ genau lokalisiert werden. Oder aber der Provider geht auf die Suche nach dem Gerät.
Aus Datenschutzgründen müssen die User allerdings davon wissen und ihre Einwilligung dafür geben. Wie aber funktioniert die Ortung, welche anderen Möglichkeiten gibt es und wann ist das Orten überhaupt legal? Reparaturen werden dort in 24 Stunden, kostenpflichtige Express-Reparaturen in drei Stunden erledigt.
Erst das Fundbüro kümmert sich drum
Kaputte Handy-Displays oder eine defekte Lautstärketaste? Bei solchen Problemen hilft Swisscom in ihren neun Repair Centern schnell und zuverlässig. Bei einem defekten Smartphone tagelang auf das reparierte Gerät zu warten, ist selbst mit kostenlosem Ersatzgerät für viele Smartphone-Nutzen unangenehm.
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In den Repair Centern hilft Swisscom ihren Kunden schnell und unkompliziert. In der Regel ist ein defektes Smartphine innert 24 Stunden wieder funktionsfähig. Für dringende Fälle ist auch eine kostenpflichtige Express-Reparatursogar innert maximal 3 Stunden möglich.
Bereits über Reparturen wurden in den ersten drei Repair Centern durchgeführt, in denen das neue Konzept getestet wurde. Jedes fünfte bei Swisscom gekaufte Handy wird mindestens einmal repariert.
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Wenn das Handy eingeschickt wird, dauert die Reparatur durchschnittlich neun Tage. Am häufigsten erledigt werden Displayreparaturen sowie Akku- und Softwareprobleme. Die Kundschaft schätzte den Service während der Testphase: die Kundenzufriedenheit bei Reparaturen stieg in den umgebauten Shops deutlich an.